12 บทเรียนที่ Guy Kawasaki ได้รับจาก Steve Jobs
แม้จะนานแล้ว (ตั้งแต่ปี 2011) แต่คิดว่ายังคงใช้ได้ดีอยู่ สรุปได้คร่าวๆดังนี้
1. Expert, guru, นักวิเคราะห์ ไม่สามารถช่วยคุณคิดงานเจ๋งๆ ใหม่ๆ ได้
2. ลูกค้าบอกคุณไม่ได้หรอกว่า เค้าอยากได้อะไร
3. ไม่ใช่แค่พัฒนาให้ดีขึ้น แต่ต้องพัฒนาสิ่งใหม่ – Jump to the next curve
4. ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ ก่อให้เกิดผลงานที่สุดยอด
5. ดีไซน์คือสิ่งสำคัญ – Apple ได้พิสูจน์มาแล้วว่า การออกแบบสินค้าที่ดูดี เนียบ และคุณภาพคือหนึ่งในปัจจัยที่ทำให้ลูกค้าเลือกซื้อ
6. Presentation ต้อง font ใหญ่ กราฟฟิคใหญ่! เพื่อการสื่อสารที่ชัดเจน
7. ปรับเปลี่ยนแนวคิดคือสัญลักษณ์ของคนฉลาด – เมื่อเริ่มมี iPhone Steve บอกว่าจะไม่ให้มี app เพราะไม่รู้ว่าจะมีทำไม แล้วใครจะมาสร้าง แต่หลังจากนั้น 6เดือน แนวความคิดถูกเปลี่ยน และก่อให้เกิด appstore ที่ยิ่งใหญ่
8. “คุณค่า” ไม่ใช่ “ราคา” ราคาไม่ใช่สิ่งสำคัญ แต่คุณค่าของสินค้าต่างหากคือสิ่งสำคัญ แม้ใครจะว่า iPhone แพง iPad แพง แต่ถ้ามันมีคุณค่ามากพอ แม้ราคาแพง คนก็ซื้อ
9. คนเกรด A จะจ้างคนเกรด A+ มาทำงาน – จ้างคนที่เก่งกว่าเรามาทำงานเสมอ คนเกรด B จะจ้างคนเกรด C มาทำงาน และคนเกรด C จะจ้างคนเกรด D มาทำงาน เพราะกลัวว่า คนที่จ้างมาจะเก่งกว่าเรา ซึ่งนั่นไม่ใช่!
10. Real CEOs demo – แม้จะเป็น CEO แล้วแต่ Steve Jobs ก็ยังสามารถโชว์วิธีการใช้สินค้าของตัวเองได้
11. Real CEOs ship – สินค้าอาจจะยังไม่ต้อง perfect แต่ดีพอที่จะขายได้ อย่ามัวแต่ ทดลองและพัฒนา เพราะเราไม่ใช่บริษัท R&D
12. ลูกค้าในปัจจุบันมองหาสินค้าที่ unique และ มี value
ใส่ความเห็น